A propos de...

Enquêtes de satisfactions

Que vous soyez patient ou professionnel de santé votre avis nous intéresse. Afin de vous exprimer sur l'accueil, les délais de rendu des résultats, l'organisation du laboratoire, les horaires d'ouverture, les relations téléphoniques ou bien encore le dernier service mis en place (serveur de résultats par Internet) veuillez vous rendre ici.

 

La diffusion de résultats par téléphone est strictement limitée et encadrée

 

En respect de nos procédures de confidentialité seuls les résultats d'examens relatifs à un suivi thérapeutique (INR, glycémie, plaquettes) peuvent être rendus par téléphone . En aucun cas les résultats ne seront faxés aux patients.

Dans certains cas particuliers (remise d'un numéro par le préleveur lors du prélèvement) il pourra être dérogé à ce dispositif.

 

Délais pour l'ajout d'une analyse

Suite à la réception d'un compte rendu d'analyses, le prescripteur peut demander des analyses complémentaires. Dans ce cas, il devra obligatoirement transmettre une prescription au laboratoire.

 

 

Un nouveau prélèvement du patient peut être évité si les conditions suivantes sont réunies :

 

 

- Le tube nécessaire pour la réalisation de l'analyse a déjà été prélevé lors du prélèvement précédent.

- ce tube à fait l'objet d'une conservation en sérothèque. Cette information est disponible dans la fiche analyse.

 

 

Dans tous les cas, merci de contacter le laboratoire.

Rendu des résultats

 

Les délais de rendu des résultats sont indiqués dans les fiches analyses.

 

 

Pour les analyses transmises à un laboratoire spécialisé, le délai de rendu des résultats est de 7 jours.

 

Pour certains comptes- rendus des conditions de diffusion particulières sont appliquées.

 

C'est par exemple le cas pour les comptes-rendus destinés aux mineurs, aux majeurs protégés, aux assurances, aux médecins du travail ou encore les comptes-rendus d'analyses de cytogénétique ou de biologie destinées à établir un diagnostic prénatal.

 

Dernière revue et/ou mise à jour : 10 Septembre 2018.