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Enquêtes de satisfactions

Que vous soyez patient ou professionnel de santé votre avis nous intéresse. Afin de vous exprimer sur l'accueil, les délais de rendu des résultats, l'organisation du laboratoire, les horaires d'ouverture, les relations téléphoniques ou bien encore le dernier service mis en place (serveur de résultats par Internet) veuillez vous rendre ici.

 

Certaines analyses spécialisées sont "hors nomenclature" (HN), c'est-à-dire qu'elles ne font pas l'objet d'un remboursement par la sécurité sociale ou par les mutuelles. Le montant de ces analyses sera donc à la charge du patient.

Lors de la réalisation d'un prélèvement pour une analyse hors nomenclature, le patient sera averti qu'une partie ou la totalité des examens seront à sa charge.

Cette revue de contrat prévue au § 4.4 de la norme ISO 15189 donnera lieu à une traçabilité spécifique si le patient refuse d'effectuer ces analyses.

 

 

 

 

Dernière revue et/ou mise à jour : 24 Mai 2018.